Base Catering sai toimintaansa lisäpontta Taimerista

Taimer sopi parhaiten pitopalveluyrityksen tarpeisiin

Helsingin ja Uudenmaan alueella toimiva pitopalveluyritys Base Cateringin työtä on järjestää tilaisuuksia yritysten ja yksityisten toiveiden mukaan – asiakastilaisuuksia, tilanavajaisia ja erilaisia juhlatilaisuuksia häistä syntymäpäiviin. Vielä kaksi vuotta sitten Base Cateringin toiminnanohjaus pyöri itsetehtyjen tarjouspohjien, Wordin ja Excelin sekä erillisen laskutusohjelman varassa.

”Halusimme näiden tilalle helpon ratkaisun. Vertailimme erilaisia toiminnanohjausjärjestelmiä, mutta Taimerissa kokonaisuus toimi meidän alallemme parhaiten. Taimerin ERP-pohjaisuus ja monipuolisuus vaikuttivat päätökseen. Yksi ratkaisevista tekijöistä oli tarjoukseen liitettävän saatekirjeen muokattavuus, sillä tarjouksemme ovat useimmiten asiakkaalle yksilöllisesti räätälöityjä”, perustelee Base Cateringin toimitusjohtaja Micke Mäläskä.

Taimer otettiin käyttöön neljä henkeä työllistävässä Base Cateringissa loppuvuodesta 2015, minkä jälkeen toimintaan on tullut uudenlaista tehokkuutta.

Toimintojen tehostusta, arjen helpotusta ja jatkuvaa kehitystä

Taimerin vaikutus on näkynyt Base Cateringin arjessa ajankäytön ja tekemisen tehostumisena monella osa-alueella.

”Taimer on tehostanut toimintaamme ajallisesti ja tuonut meille erittäin paljon lisäpontta toimintaan. Raportointi on huomattavasti nopeampaa ja asiakasrekisterin päivittäminen on helpompaa. Toimintomme ovat helpottuneet, yksinkertaistuneet ja keskittyneet”, Mäläskä kuvailee.

Taimer vastasi hyvin Mäläskän odotuksia jo alkuvaiheessa, mutta käyttökokemusten myötä ohjelmaa on kehitetty entisestään toiveiden mukaan.

”Olemme voineet antaa palautetta Taimerille ja sitä on pyritty koko ajan kehittämään niin, että se olisi meille mahdollisimman toimiva. Ohjelma kehittyy koko ajan, ja jos puutteita huomataan, ne huomioidaan ja niihin tuodaan tarjolle uusia päivityksiä. Tulevan kesän aikana esimerkiksi on tulossa päivitys rajapintaan kirjanpitoyrityksen ja meidän välillä.”

Parasta Taimerissa on Mäläskän mielestä kokonaisuus, jolla pystyy hallitsemaan kaikki yrityksen tarvitsemat toiminnot.

”Asiakasrekisteristä asiakkaan laskuun asti koko paletti on samassa ohjelmassa, mikä helpottaa asiakkuuksien ja projektien hallintaa. Koko henkilöstömme on kokenut Taimerin helpoksi käyttää, ja lisätietoa sekä ohjeistusta on ollut aina saatavilla, jos on tarvittu.”

Asiakasystävällinen ja järkevästi hinnoiteltu ohjelma

Yhteistyö ja viestintä Taimeriin päin on Base Cateringin näkökulmasta sujunut mallikkaasti.

”Kommunikointi on ollut helppoa, olemme viestineet Taimerin chatin kautta. Sieltä on tullut vastauksia hyvin nopeasti. Asiakaspalveluun olen ollut erittäin tyytyväinen. Olen antanut palautetta ja parannusehdotuksia, ja ne on otettu vastaan ja laitettu työjonoon. Taimerilla on otettu hyvin huomioon asiakasnäkökulmia”, Mäläskä kertoo.

”Ongelmatilanteet, joissa viestintää on tarvittu, ovat tosin lähinnä johtuneet käyttäjästä itsestään. Taimerilta on autettu aina, kun on joutunut jotain kysymään”, hän tarkentaa.

Taimer on fiksusti suunniteltu niin pienille kuin suurillekin yrityksille. Asiakas voi käyttää niitä ominaisuuksia, joita tarvitsee – kaikki kuuluvat samaan hintaan. Taimer kokonaisuutena on osoittautunut Base Cateringin käytössä niin toimivaksi, että Mäläskä on jo suositellut sitä muillekin.

”On ollut erittäin hyvä, että tämmöinen vaihtoehto on tullut markkinoille – kokonaisuus, jota pystyy käyttämään kaikkeen yrityksessä. Taimer on asiakasystävällinen ja hinnoittelu on järkevää. Palveluun ja ohjelmaan nähden hinta-laatusuhde on erittäin hyvä. Olen pystynyt suosittelemaan Taimeria myös eteenpäin.”

Kokeile Taimeria ilmaiseksi nähdäksesi, miten se sopii sinun yrityksellesi!

Aloita ilmainen kokeilu täällä

tai katso demo >>