“Taimer on loistava työkalu starttaavalle yritykselle, joka haluaa kasvaa. On tärkeää lähteä rakentamaan toimintaansa kerralla oikein. Yritykset tekevät helposti sen virheen, että kokeillaan kaikenlaista. Kun yritys sitten alkaa kasvaa, tieto on hajallaan eri paikoissa. Taimer on juuri siitä helppo työkalu - kaiken tiedon löytää yhdeltä alustalta”, kannustaa Upseller Finland Oy:n toimitusjohtaja ja perustaja Juha Sulkakoski.

 

Upseller

 

Sulkakoski muistuttaa, että Taimer on aluksi ilmainen ja jatkossakin kohtuuhintainen. Muun muassa tästä syystä hän suosittelee kokeilemaan palvelua. Useamman eri ohjelman käyttö vie yrittäjän aikaa turhaan, kun haasteisiin löytyisi alusta asti parempi ratkaisu.

"Taimer on loistava työkalu starttaavalle yritykselle, joka haluaa kasvaa."

Juha Sulkakoski, toimitusjohtaja, perustaja, Upseller

Tasokas asiakaskokemus tehostaa myyntiä ja toimintaa

Upseller on kasvava yritys, joka työskentelee digitaalisissa kanavissa lisäten asiakkaidensa myyntiä. Yritys tehostaa asiakaspalvelun prosessia sekä parantaa asiakaskokemusta. Chatbot as a Service on palvelu, joka analysoi asiakkaan tehostamistarpeet, konseptoi ja rakentaa AI chatbot -ratkaisut. Analytiikan avulla toimintaa kehitetään jatkuvasti. Upsellerin asiakkaita ovat muun muassa Asiakastieto, DHL, Vattenfall, Skanska, Omenahotelli ja Ruukki.

“Nimittävä yhtälö Upsellerin toiminnassa on erittäin tasokas asiakaskokemus, joka tuottaa sitoutumista ja ratkaisuja asiakkaan tarpeisiin sekä lisää myyntiä. Rakennamme ja suunnittelemme chatbotteja. Opetamme niitä toimimaan ja kehitämme yritysten toimintaa, kun chatbot on viimein livenä”, kertoo Sulkakoski edustamansa yrityksen toiminnasta.

“Aiemmin meillä ei ollut käytössä Taimerin kaltaista toiminnanohjauksen järjestelmää. Tieto oli hajautettuna erilaisiin palveluihin. Toiminnan kasvaessa liiketoimintaan tulee kuitenkin jatkuvasti lisää liikkuvia osia. Kun on kasvua, sitä pitää myös tehostaa.”

Toiminnanohjausjärjestelmän sujuva käyttöönotto

Lataa ilmainen opas toiminnanohjausjärjestelmän sujuvaan käyttöönottoon

Sulkakosken näkökulmasta Taimer antoi hyvän pohjan hallita prosesseja ja työkalun, jossa on käteviä integraatioita esimerkiksi kalenteriin ja laskutusohjelmiin. Taimer toi koko prosessin seurannan alusta loppuun näkyväksi.

“Pystyimme korvaamaan aiempaa päällekäistä tekemistä. Kaikki tieto löytyy nyt samasta paikasta tiedostoja myöten - myös kalenterit on synkronoitu. Kaikki on keskitetty yhdelle alustalle ja sitä kautta haetaan tehokkuutta prosesseihin. Se on meille keskeinen asia.”

Ketterä CRM-järjestelmä toimii pilvipalveluna

“Yhteistyö Taimerin kanssa on ollut nopeaa ja ketterää. Tiimistä löytyy mukavaa porukkaa ja homma toimii! Sujuva ja toimiva yhteistyö on ollut tärkeä osa palvelun käyttöönottoa.”

Upsellerin toiminnalle keskeinen ominaisuus on projektien kokonaisnäkymä. Pisteitä saa Taimerin kyky jakaa tehtäviä henkilöille tai kokonaisille tiimeille. Sulkakoski kehuu myös asiakasrekisteriin kuuluvia ominaisuuksia.

“Asiakkaan kortilla näkyy esimerkiksi taloustiedot ja muut tärkeät dokumentit. Lisäksi tietoihin on helppo luoda täysin uusia dokumentteja. Kaikki mainitut ovat meille tärkeitä ominaisuuksia.”

Lopulta Sulkakoski mainitsee tärkeimmän ominaisuuden: Taimer on pilvipalvelu.

“Meillä kaikki toimii pilvipalveluina. Emme asenna yhtään ohjelmistoa mihinkään. Kaikki löytyy pilvestä ja kulkee aina mukana”, Sulkakoski päättää ja muistuttaa aloittavia yrityksiä panostamaan ensisijaisesti hyvään toiminnanohjausjärjestelmään.

 

Kokeile Taimeria ilmaiseksi nähdäksesi, miten se sopii sinun yrityksellesi!

Aloita ilmainen kokeilu täällä

tai katso demo >>