Bästa verktyg för fjärrarbete för växande företag - Rekommenderas starkt

Alla på Taimer har arbetat på distans i över en månad nu. Tack vare överflödet av tillgängliga fjärranslutna verktyg har det varit en smidig resa hittills. Det fanns många frågor som vi tänkte på innan vi flyttade till en helt fjärrinstallation. Hur lätt eller svårt skulle det vara för säljteam att sluta affärer virtuellt? Skulle fjärrhantering av projekt kosta oss mer tid och resurser? Hur effektivt skulle digitalt samarbete vara? Hur kan vi behålla våra anställda motiverade?

Vad vi insåg mot slutet av dessa veckor var att alla dessa var giltiga problem. Om det inte var för de verktyg och appar som vi har idag, hade det kanske inte varit så enkelt med distansarbete som det verkar idag. Om du är ett växande företag som oss behöver du verktyg för distansarbete som är lätta att använda, effektiva, skalbara och samtidigt kostnadseffektiva.

Distansarbete ökar och det är även verktyg för distansarbete. Den här artikeln diskuterar några av de bästa verktygen för fjärrarbete som kan hjälpa dig att hantera dina projekt, öka försäljningen, förbättra samarbetet och förenkla ekonomin bekvämt från ditt hemmakontor. Här är våra rekommendationer för:

• • Videokonferensappar för fjärrteam
  • Försäljningsverktyg för att öka din försäljning
  • Projektledningsprogramvara för att leverera projekt snabbare
  • Schemaläggningsverktyg för att hantera ditt dagliga schema
  • Samarbetsprogramvara för att öka produktiviteten
  • Marknadsföringsautomationsprogramvara för att utveckla ditt företag
  • Fakturering och kostnadshanteringsverktyg för att få betalt snabbare
  • Bokföringsprogramvara för att förenkla bokföring
  • Kundtjänstprogramvara för bättre kundengagemang

Bästa verktyg för fjärrarbete: videokonferensappar för team på distans

Bästa videokonferensappar

Eftersom försäljningssamtal, demonstrationer och interna diskussioner blir virtuella är det absolut nödvändigt att ha en bra videosamtal-app för att se till att dina möten fungerar smidigt. Det har också blivit ett populärt marknadsföringsverktyg för att hålla webbinarier och produkthandledningar.

Videokonferensverktyg idag erbjuder mer än ansikte mot ansikte interaktion. Du kan dela din skärm, utbyta meddelanden, skicka vidare filer, sända konferenser till en större publik och till och med spela in samtal för senare granskning.

Här är de tre bästa verktygen för distansarbete för videokonferenser.

Zoom

Med COVID-19 som tvingar folk att arbeta hemifrån har Zoom blivit en alltid närvarande del av våra liv. Zoom har gjort det enkelt för användare att genomföra möten från bokstavligen vilken del av världen som helst och är ett av de mest problemfria alternativen som finns tillgängliga.

Fördelar & Nackdelar

• Enkelt att schemalägga ett evenemang och exportera till kalendern
• Kan ha fler än 10 personer i ett gruppsamtal utan kvalitetsnedsättning
• Enkel skärmdelning
• Kompatibel med olika operativsystem
• Zoomrum erbjuder whiteboard för samarbete
• Nyliga bekymmer kring integritets- och säkerhetsrisker 
• Kräver att du laddar ner en app och/eller ett webbläsartillägg för att använda alla funktioner

Klicka här för att lära dig mer om Zooms funktioner och priser. 

Google Meet

Teknikjätten Google har nyligen gjort sin förstklassiga videokonferensprodukt Google Meet gratis för alla. Google Meet är en uppgraderad version av Hangouts-appen och är designad och byggd för att vara säker i skala. Google Meet har blivit ett av de mest eftertraktade verktygen för videokonferenser de senaste dagarna.

Fördelar & Nackdelar

• Effektiv, enkel att använda och ett enkelt gränssnitt
• Den är säker, pålitlig och säkerställer att dina data förblir säkra
• Erbjuder skärmdelning av hög kvalitet, videokonferenser och brusreducerande funktioner
• Kan användas utan avbrott mellan stationär, mobil och surfplatta med live-synkronisering
• Kräver ett Google-konto
• Erbjuder inte inbyggd whiteboard-funktionalitet men kan integreras med andra whiteboards

Klicka här för att lära dig mer om Google Meet.

Whereby

Whereby betjänar marknaden för små och medelstora företag i olika branscher och anses vara ett av de enklaste och mest effektiva videokonferensverktygen som finns tillgängliga.

Fördelar & Nackdelar

• Kräver inte nedladdning eller inloggning för att gå med
• Wherebys mötesrum är permanenta länkar som du kan gå till när som helst
• Lätt att boka evenemang eller möten och använda skärmdelning
• Lättlästa mötesrumslänkar och anpassad logotyp och bakgrund för ditt rum
• Erbjuder inte whiteboard-funktionalitet
• Inspelningar är tillägg och kostar extra

Klicka här för att lära dig mer om Wherebys funktioner och prisplaner.

Bästa verktyg för fjärrarbete: försäljningsverktyg för att öka din försäljning

Bästa försäljnings CRM-programvara

Försäljningsverktyg är programvara som används av säljlagen för att hantera sina försäljningsprocesser. Försäljningsverktyg erbjuder flera funktioner såsom kundrelationshantering, kontakthantering, affärsinformationsrapportering, försäljningsautomatisering och integreringar.

När du påbörjar din försäljningshög är det viktigt att du väljer rätt säljverktyg baserat på dina affärsbehov. Du kan dra nytta av antingen ett enda funktionsverktyg som bara erbjuder kontaktkvalificering eller kan behöva centraliserad programvara med flera funktioner för att hantera hela försäljningscykeln.

Här är de tre bästa distansverktygen som hjälper dig att sälja smartare.

Taimer

Taimer är en allt-i-ett-lösning för företagsledning som erbjuder anpassningsbara CRM-lösningar för företag i alla storlekar. Med Taimer kan du påskynda dina försäljningsprocesser för att avsluta affärer snabbare och hantera hela försäljningscykeln med bara en centraliserad plattform.

Fördelar & Nackdelar

• Lätt att installera och använda
• Hantera kundkontakter från början till slut
• Intelligent insikt om att stänga, vunna erbjudanden, vinstmarginal och pipeline
• Avancerad offert, CPQ, aktivitetsplanering, kostnadsvariansanalys
• Visuellt och mycket anpassningsbart gränssnitt med dra och släpp-funktionalitet
• Valuta för pengarna - Försäljnings CRM, Project Hantering, CPQ, samarbete, fakturering, räkning och kostnadshantering i en enhetlig lösning
• Begränsade försäljningsautomatiseringsintegrationer för närvarande. Mer kommer snart

Klicka här för att lära dig mer om Taimers försäljnings CRM-lösning och prissättning.

Pipedrive

Pipedrive är en försäljningsfokuserad CRM som visualiserar din säljpipeline från början till slut. Det erbjuder en enkel och kraftfull CRM-lösning för små företag.

Fördelar & Nackdelar

• Ett enkelt och visuellt användargränssnitt som är lätt att plocka upp
• Erbjuder inbyggda funktioner som pipeline hantering, försäljningsrapportering och försäljningsprognoser
• Flera kanaler för att spåra och hantera kommunikation
• Kan integreras med flera appar för försäljningsautomatisering
• Funktionerna är endast begränsade till försäljningsrelaterade processer

Klicka här för att lära dig mer om Pipedrives funktioner och priser.

HubSpot

Hubspot erbjuder en kraftfull Sales CRM-programvara som visar hur dina kundkontakter fortskrider och spårar alla försäljningsaktiviteter på ett ställe. Det ger full insyn i din försäljningspipeline i realtid.

Fördelar & Nackdelar

• Erbjuder pipeline hantering, CPQ och andra avancerade funktioner som prediktiv leadpoäng och återkommande intäktsspårning
• Se vem som besöker din webbplats och skicka en sekvens av riktade och personliga e-postmeddelanden
• Automatisera tidskrävande uppgifter som kontaktrotation, uppgiftsskapande och mer
• Spåra erhållna, förlorade och pågående erbjudanden, och se vilka representanter som är dina bäst presterande
• Prissättningen kan läggas upp när extrafunktioner har lagts till

Klicka här för att lära dig mer om HubSpot Sales Hubs funktioner och priser.

Bästa verktyg för fjärrarbete: projektledningsprogramvara för att leverera projekt snabbare

Bästa projektledningsprogramvara

Om du är projektledare eller företagsägare behöver du verktyg som hjälper dig med resursoptimering, kapacitetsplanering, riskbedömning, budgetspårning, samarbete och framstegshantering. Dessa verktyg hjälper dig att planera, genomföra och övervaka alla aspekter av din projektledningsprocess.

Här är de tre bästa arbetsverktygen för distansarbete som kan hjälpa dig att leverera projekt i tid och inom budget.

Taimer

Taimer är en heltäckande lösning som har alla funktioner som du behöver för att avsluta projekt framgångsrikt. Den kombinerar projektledning, fillagring och teamsamarbete i en central lösning som kan nås var som helst, på vilken enhet som helst.

Fördelar & Nackdelar

• Hantera projekt, uppgifter, deluppgifter och resurser med en anpassningsbar och interaktiv plattform
• Övervaka projektets framsteg och kapacitetsutnyttjande i realtid
• Avancerad tidspårning och tidrapportering
• Flera samarbetskanaler som Taimer Chat, kanbanboards, automatiserade projekttrådar
• Säker dokumentlagring och fildelning
• Realtidsrapportering om projektets ekonomi och företagshälsa
• Valuta för pengarna - Projektledning, Sales CRM, CPQ, samarbete, fakturering, fakturering och kostnadshantering i en enhetlig lösning

Klicka här för att lära dig mer om Taimers projektledningslösning och prissättning.

Monday.com

Monday.com är en visuell, användarvänlig och intuitiv programvara för projektledning som hjälper team att hantera sina uppgifter och arbetsflöden.

Fördelar & Nackdelar

• Visuellt och anpassningsbart gränssnitt för arbetsflödeshantering
• Automatiseringar för att eliminera manuellt arbete
• Förvandla instrumentpaneler till resultatrapporter som enkelt kan delas med alla intressenter
• Delbara styrelser för att samarbeta utan problem med team och kunder
• Inga Gantt-diagram
• Ingen inbyggd tidsspårningsfunktion

Klicka här för att lära dig mer om Monday.coms funktioner och priser.

Jira

Jira är ett program- och problemspårningsprogram för smidiga team som gör att du kan uppnå dina projektmål och låter dig göra saker snabbare. Det är perfekt för programutvecklare men varje avdelning kan använda sina projekthanteringsfunktioner effektivt.

Fördelar & Nackdelar

• Anpassningsbara scrumboards och visuella kanbanboards för att hantera uppgifter, deluppgifter och projekt
• Anpassningsbara projektdashboards för att övervaka framstegen
• Kraftfulla verktyg för buggspårning
• Effektivt ticketsystem för samarbete
• Utforma dina egna arbetsflöden från grunden eller ladda ner förbyggda
• Inte det enklaste verktyget för projektledning. Kan kräva utbildning och support för att förstå sig på produkten

Klicka här för att lära dig mer om Jiras priser och funktioner.

 TIPS: Här är en gratis eGuide om 6 Tidshanteringsstrategier som kan hjälpa varje företag att leverera I tid och inom budget.

 LADDA NER GRATIS NU

Bästa verktyg för fjärrarbete: schemaläggningsverktyg för att hantera ditt dagliga schema

Bästa schemaläggningsappar

Har distansarbete orsakat plötslig en massa extra möten för dig? Med oändliga möten, påminnelser och brådskande sista-minuten-förfrågningar kan du enkelt vara upptagen hela dagen utan att göra några framsteg med de viktigaste uppgifterna och målen för dagen.

Alltså, hur kan du se till att du tar dig tid till saker som verkligen betyder något? Det är här de följande tre schemaläggnings- och distansarbetsverktyg kommer till din räddning.

Google Kalender

En av de vanligaste schemaläggningsapparna, Google Kalendern gör mer än bara att påminna dig om vilken dag det är idag. Om du redan har ett Google-konto kan du använda detta gratis schemaläggningsverktyg för att planera ditt dagliga schema.

Fördelar & Nackdelar

• Synkronisera alla dina Google-konton för att visa händelser på ett ställe
• Se din kollegas kalendrar
• Synkronisera med Google Meet eller integrera med andra appar för videokonferenser
• Ställ in automatiska påminnelser för händelser
• Lägg automatiskt till händelser från Gmail till din kalender
• Få en daglig e-post med dagordningen
• Skapa uppgifter och lägg till i kalendern

Klicka här för att lära dig 20 otroliga sätt att använda Google Kalendern.

Office 365-kalender

O365-kalendern är en populär app, särskilt bland Outlook-användare. En nyligen genomförd översyn har gjort kalendern kraftfullare och lättare att använda än för några år sedan. Kolla också in deras snygga kortkommandon om det är något du tycker om.

 Fördelar & Nackdelar

• Dela din kalender med andra
• Lägg till flera kalendrar och sportkalendrar (NBA, NFL, NHL, MLS, Cricket, Golf, etc.)
• Kopiera händelser från Urklipp
• Lägg till möten från e-postmeddelanden
• Visa kalendern i ett e-postmeddelande
• Det finns ingen särskild mobilapp för Office 365-kalendern. Det finns dock en gratis Outlook-app som bäddar in Kalender

Klicka här för att lära dig hur du får ut det mesta av Office 365-kalendern.

Calendly

Calendly är ett bra schemaläggningsverktyg för ett säljteam. Du kan helt enkelt skicka Calendly-länken till dina kunder eller inkludera dem på din webbplats för att visa kunderna din tillgänglighet baserat på de regler du har skapat i programvaran.

Fördelar & Nackdelar

• Round-robin-funktionen gör att kontakter kan distribueras automatiskt och schemalägger en demo med den första tillgängliga rep:en
• Integreras med Google och O365
• Ställ in anpassade mötetyper, frågor och varaktighet
• Erbjuder mätvärden och rapportering

Klicka här för att lära dig mer om Calendly och dess prissättning.

Bästa verktyg för fjärrarbete: programvara för samarbete för att öka produktiviteten

Bästa samarbetsappar

Effektivt samarbete är en av de viktigaste aspekterna av att driva ett framgångsrikt företag. Tidigare innebar samarbete i ett projekt att sitta i rummet tillsammans och ha direkt personliga diskussioner. Idag, med fler och fler företag som arbetar på distans, har online-samarbetsverktyg blivit den nya normen.

Här är de bästa avlägsna arbetsverktygen som kan hjälpa dig att samarbeta, stärka team och öka produktiviteten.

Taimer

Taimers samarbetsapp sticker ut från andra samarbetsverktyg eftersom den är sömlöst integrerad med flera andra funktioner i programvaran, vilket gör att du enkelt kan samarbeta med team över försäljning, projekt, resurser och ekonomi, allt från en plats. Du kan ersätta mer än 8+ appar genom att investera i bara en central lösning.

Fördelar & Nackdelar

• Kanbanboard och kort för att hantera uppgifter och arbetsflöde
• Visuell översikt över uppgifter som är slutförda, förfallna och försenade
• Automatiserade projektlinjer för att samarbeta om projekt
• TaimerChat eller messenger för intern och extern kommunikation
• Uppdateringar och aviseringar i realtid
• Dela och lagra obegränsade filer och dokument
• Nyhetsflöde för att dela företagsuppdateringar och meddelanden
• Valuta för pengarna - Samarbete, Försäljnings CRM, Projektledning, CPQ, fakturering, räkning och kostnadshantering i en enhetlig lösning

Klicka här för att lära dig mer om Taimers verktyg för distanssamarbete.

Trello

Med hjälp av tavlor (boards), kort och listor låter Trello dig kartlägga dina uppgifter och aktiviteter visuellt och spåra allt du arbetar med. Vem som helst kan börja använda Trello och deras gratisversion har obegränsade kort och kort för grundläggande samarbete.

Fördelar & Nackdelar

• Att skapa problem och tilldela dem till någon är enkelt och lätt
• Erbjuder kortmallar och samlingar
• Avancerad automatisering för att förenkla arbetsflöden och uppgifter
• Visualisera Trello-kort med förfallodatum i kalendern
• Uppdateringar och aviseringar i realtid
• Integrera med Gmail eller Outlook för att skapa kort i inkorgen

Klicka här för att lära dig mer om Trellos funktioner och priser.

Slack

Slack är en kraftfull chatt- och samarbetsapp avsedd för team och företag. Med Slack kan du kommunicera över enheter, dela filer och integrera med andra tjänster som Skype för video.

Fördelar & Nackdelar

• Tala som en grupp eller genom direktmeddelanden
• Skapa gästkonton för att erbjuda begränsad åtkomst till individer
• Delade kanaler tillåter separata organisationer att arbeta tillsammans
• Erbjuder ljud- och videosamarbete
• Dela filer och skärmdelning
• Har en omfattande sökfunktion
• Det går inte att massradera meddelanden
• Radering av meddelanden och filer är permanent

Klicka här för att lära dig mer om Slacks funktioner och prissättningsplaner.

Bästa verktyg för fjärrarbete: programvara för marknadsföringsautomatisering för att växa ditt företag

Bästa programvara för marknadsföringsautomatisering

Verktyg för automatisering av marknadsföring effektiviserar ditt marknadsföringsflöde, automatiserar manuella uppgifter, mäter uppnådda resultat och ger ditt marknadsföringsteam möjlighet att växa ditt företag med kraftfulla marknadsföringsstrategier.

Innan du investerar i programvara för marknadsföringsautomatisering är det viktigt att ställa dig själv några frågor. Vad är målet med automatiseringsprogramvaran? Skapar du tillräckligt många kontakter varje månad för att använda automatiseringen? Har du tillräckligt med resurser och stöd för att analysera de resultat som uppnåtts med hjälp av automatiseringskampanjerna? Har du provat tillräckligt med programvara innan du slutför den som passar dina affärsbehov?

Här är två verktyg för marknadsföringsautomatisering som kan användas av distansarbetande team för att hantera sina marknadsföringsflöden.

HubSpot

HubSpots programvara för marknadsföringsautomatisering erbjuder en uppsättning verktyg som kan hjälpa dig att skapa kraftfulla integrerade arbetsflöden för att vårda kontakter, automatisera e-postkampanjer och skala tillväxt.

Fördelar & Nackdelar

• Allt-i-ett CRM och marknadsföringsplattform
• Anpassningsbara mallar för sociala medier, e-postmarknadsföring, infografik, blogginlägg etc.
• Skapa standard- och anpassade rapporter
• Kunskapsbibliotek med kurser, certifieringar och utbildning
• Skaffa och konvertera kontakter från målsidor, e-postmarknadsföring, annonsinriktning
• Konversationsrobotar och livechatt
• Konfigurationer kan vara lite komplexa för nybörjare att ställa in och använda
• Dyr ombordsavgift

Klicka här för att lära dig mer om HubSpots programvara för marknadsföring och prissättning.

ActiveCampaign

ActiveCampaign är ett integrerat e-postmarknadsföring, marknadsföringsautomatisering och CRM-system för småföretag. Det låter dig skapa e-postmarknadsföringskampanjer, sända e-postmeddelanden, skapa välj-in-formulär och automatisera arbetsflöden.

Fördelar & Nackdelar

• Lätt att installera och implementera
• Skapa droppkampanjer som automatiskt distribueras när någon triggar det
• Erbjuder enkel, visuell och intuitiv arbetsflödesskapare
• Lägg automatiskt till personer till Facebook-anpassade målgrupper i arbetsflöden
• Identifiera mest engagerade och minst engagerade kunderna
• Tagg- och händelsebaserad segmentering
• Inbyggd CRM har begränsade funktioner jämfört med annan CRM-programvara
• Inte det bästa alternativet för företag med hög databas och höga utsändningsvolymer

Klicka här för att lära dig mer om ActiveCampaign och dess prissättning.

Bästa verktyg för fjärrarbete: fakturerings-, räknings- och kostnadshanteringsverktygen för att få betalt snabbare

Bästa faktureringsprogramvara

Skapa en faktura, skicka den i tid, följa upp betalningar, spåra kvitton och göra anspråk på ersättningar kan vara ett problem för företag som har begränsade resurser och tid. Samtidigt är hantering av ekonomi en av de viktigaste aspekterna av att driva ett företag. Försenade fakturor och utgiftskrav innebär försenade betalningar.

Om du vill få betalt i tid bör du investera i bra faktureringsprogram. Fakturerings- och kostnadshanteringsverktyg automatiserar överflödiga processer, håller reda på betalningar, förenklar den komplexa faktureringsprocessen och hjälper dig att hantera all din ekonomi från ett ställe.

Här är våra rekommendationer för de bästa verktyg för distansarbete som kan hjälpa dig att hantera dina fakturor, räkningar och utgifter.

Taimer

Taimers allt-i-ett-programvara för företagsledning erbjuder en enkel och lättanvänd faktureringslösning perfekt för små och medelstora företag. Du kan fakturera timmar, produkter, räkningar och kostnader, ställa in schemalagd och återkommande fakturering och till och med konvertera en offert till en faktura med bara några få klick.

Fördelar & Nackdelar

• Skapa och skicka enkelt fakturor på vilken enhet som helst
• Fakturera projekt direkt med hjälp av projektfaktureringsfunktionen
• Hantera kostnader och resekostnader
• Hantera och skicka räkningar
• GPS-miltal för spårning och rapportering av resor
• Problemfri kostnadsspårning och hantering
• Insikter i realtid om vinst och förlust, kunders lönsamhet, företagsintäkter
• Värde för pengar. Fakturering, räkning, kostnadshantering, Försäljnings CRM, projektledning, CPQ och samarbete i en enhetlig lösning
• Erbjuder inte andra redovisningstjänster men kan enkelt integreras med flera bokföringsprogram som QuickBooks, Talenom, Procountor, Netvisor, etc.

Klicka här för att lära dig mer om Taimers faktureringslösning och prissättning.

Freshbooks

Freshbooks började som en leverantör av faktureringslösningar. Det erbjuder nu väl avrundade tjänster för bokföring och revision som stöder fakturering, kostnadshantering och fakturering.

Fördelar & Nackdelar

• Omfattande redovisningsfunktioner
• Skapa och skicka fakturor
• Spåra och hantera kostnader
• Enkelt, direkt, användarvänligt gränssnitt
• Anpassningsbara fakturor och mallar
• Konvertera uppskattningar och förslag till fakturo
• Ställ in återkommande och schemalagd fakturering
• Insiktsfulla skattetidsrapporter
• Även om prissättningen är jämförelsevis mindre erbjuder den begränsade redovisningsfunktioner jämfört med sina konkurrenter

Klicka här för att lära dig mer om FreshBooks faktureringslösningar och funktioner.

Intuit QuickBooks

QuickBooks erbjuder molnbaserade och lokala bokföringsapplikationer. QuickBooks har funktioner för nästan alla redovisningsbehov och erbjuder flera lösningar anpassade för ensamhandlare och små och även medelstora företag.

Fördelar & Nackdelar

• Spåra kostnader, försäljning och vinst
• Skapa och skicka fakturor
• Hantera och betala räkningar
• Transaktioner i flera valutor
• Skapa inköpsordrar och generera försäljningskurser
• Lagerhantering
• Spåra projektets lönsamhet
• Hantera moms
• Kan kräva ytterligare utbildning och support för att få tag på produkten

Klicka här för att lära dig mer om QuickBooks faktureringslösningar och funktioner.

Bästa verktyg för fjärrarbete: bokföringsprogramvara för att förenkla bokföring

Bästa bokföringsprogramvara

Bortsett från att hantera fakturor, räkningar och utgifter behöver företag också redovisning och bokföringstjänster för att hantera sin ekonomi. Redovisningsprogramvara hjälper dig att hantera dina kunders fordringar, fakturor, räkningar och kostnader, lönehantering, lagerhantering och hjälper till med budgetering och skatt.

Redovisningsverktyg kan ge budgetförslag och ge intäktsprognoser grundat på de finansiella rapporter de har. Det är också ett säkert sätt att lagra all din finansiella data.

Här är tre verktyg för distansarbete som kan hjälpa dig att effektivisera dina bokföringsprocesser.

Xero

Xeros molnbaserade redovisningssystem är utformat för små och medelstora företag. Xero erbjuder interaktiva diagram och diagram för viktiga insikter om dina fakturor, räkningar, kostnader och annan ekonomisk data. Du kan integrera den med PayPal, Stripe, Square och flera andra betalningshanteringsverktyg för att göra onlinebetalningar.

Fördelar & Nackdelar

• Kategorisering av banktransaktioner och föra exakta register
• Övervaka pengarna som går ut och kommer in dagligen
• Skicka offertar och fakturor och schemalägg återkommande fakturor
• Ställ in automatiska betalningspåminnelser för att uppmuntra kunder att betala i tid
• Avstämma banktransaktioner
• Registrera räkningar och kvitton
• Hantera flervalutaredovisning
• Hantera dina företags anläggningstillgångar
• Begränsa anpassad rapportering jämfört med andra konkurrenter

Klicka här för att lära dig mer om Xeros funktioner och priser.

Bästa verktyg för fjärrarbete: kundtjänstprogramvara för bättre kundengagemang

Bästa kundsupportprogramvaran

Det finns många studier som visar det värde kunderna lägger på hur företag tar itu med sina problem och hur snabbt de svarar på dess frågor.

Kundtjänstprogramvara hjälper till att spåra, stödja och hantera kundfrågor mer effektivt och smart. De har vanligtvis ett biljettsystem som omvandlar kundfrågor som tas emot via e-post, chatt, samtal, formulär etc. till biljetter. Detta hjälper dig att samla alla kundförfrågningar på ett ställe och ge omedelbar lösning baserat på prioriteten. Vissa kundsupportprogramvaror tillhandahåller också kunskapsbasplattformar för att vara värd för produktsupportartiklar och handledning.

Låt oss titta på tre verktyg för distansarbete som kan hjälpa dig att stödja och samarbeta med dina kunder från ditt hem.

Intercom

Intercoms kundsupportprogramvara låter dig kommunicera med befintliga och potentiella kunder. De erbjuder personliga meddelandelösningar för försäljning, marknadsföring och support, alla anslutna på en plattform.

Fördelar & Nackdelar

• Svarar på kundfrågor via en gemensamt delad inkorg
• En lösning för utgående meddelanden som hjälper kunderna att vidta åtgärder
• Anpassade bots för att få mer kvalificerade leads
• Ombordkunder som använder produktturer
• En chatbot som intelligent svarar på vanliga frågor
• Publicera artiklar till kunskapsbasen
• Få handlingsbara rapporter om lagprestanda

Klicka här för att lära dig mer om Intercoms funktioner och priser.

Zendesk

Zendesk är en molnbaserad kundtjänst-hanteringslösning som erbjuder kundtjänstportal, kunskapsbas och Försäljnings CRM-programvara. Företag kan också skapa ett online-forum med Zendesk där deras kunder kan skicka frågor och delta i diskussioner.

Fördelar & Nackdelar

• Hantera konversationer via alla kanaler - chatt, e-post, röst och meddelanden
• Hämta information om tidigare händelser och konversationer
• Låt kunderna kommunicera med dig från deras favoritappar för sociala medier
• Zendesk talk erbjuder röst- och SMS-funktioner
• Använd chatt för att kommunicera med kunder i realtid
• Anpassa och skräddarsy åtkomst till kunskapsbasinnehåll
• Erbjud ett forum där kunder kan kontakta och samarbeta med varandra

Klicka här för att lära dig mer om Zendesk's funktioner och priser.

Enkla eller multifunktionella affärslösningar?

Det finns tre saker som är viktiga för alla växande företag - tid, resurser och pengar. Och att hantera ett företag med flera appar för enskilda ändamål kräver precis dessa tre saker.

Du behöver tid och resurser för att konfigurera flera applikationer och följa upp med olika produktsupportgrupper varje gång applikationen är nere. Ej att glömma, anställda måste utbildas och tas ombord på vart och ett av dessa verktyg.

Växling mellan flera applikationer kan också i hög grad hämma produktiviteten. Försäljningsteam är till exempel skyldiga att ange kunddata i en CRM, skicka e-post och kommunicera med olika samarbetsverktyg, hantera händelser och aktiviteter med schemaläggningsappar, övervaka arbetstid på tidtabeller, spåra resekostnader med hjälp av en utgiftsspårare etc. De slutar spendera merparten av sin tid på att växla mellan flera verktyg snarare än att faktiskt sälja.

Dessutom kan du som ett litet företag inte ignorera kostnaderna för att sköta flera applikationer. Dina behov kan också vara begränsade från början, men när företaget växer, kommer kraven och kostnaderna också öka.

Som ett växande företag välj distansverktyg som är lätta att lära sig och ställa in. Välj programvara som skalas med ditt företag och är också kostnadseffektivt. Eftersom produkter erbjuder en gratis provperiod kan du prova olika produkter för att se om de erbjuder självstudier och produktstödmaterial. Sist men inte minst, investera i lösningar som kan anpassas efter dina affärsbehov.

Se hur Taimers lösning för distanshantering kan hjälpa dig att växa ditt företag!

Prova Taimer gratis så att du kan se hur det fungerar för ditt eget företag!

JÄMFÖR PLANER OCH LÖSNINGAR

Skriv till oss!

Vilka verktyg använder du för att hantera ditt arbete på distans och vilka tycker du är bäst? Låt oss veta i kommentarsfältet nedan! Om du gillade att läsa det här inlägget kan du också dela med dig genom att ge oss din feedback och följa oss på Linkedin eller Facebook eller Twitter. Vi skulle gärna höra dina åsikter och tankar.